La transformación digital del Estado en República Dominicana busca mejorar el acceso a servicios públicos, centrando al individuo en las acciones gubernamentales. Este cambio implica más que adquirir nuevos equipos; se trata de establecer un vínculo directo entre las personas y las instituciones a través de la tecnología.
Según la última Encuesta sobre Gobierno Digital de la ONU (2024), el 45% de la población mundial estaba rezagada en servicios digitales gubernamentales en 2022, cifra que se redujo al 22,4% en 2024. Esto indica que la brecha en el acceso a servicios digitales públicos se ha reducido casi a la mitad en solo dos años, lo que resalta el impacto positivo de la digitalización en la vida de las personas.
Iniciativas en República Dominicana
En el país, la Oficina de Gobierno de Tecnología de la Información y Comunicación (OGTIC) está implementando iniciativas que benefician a miles de ciudadanos. Estas acciones buscan digitalizar procesos para que cualquier persona pueda acceder a servicios y documentos del Estado de manera rápida y segura desde un solo lugar, lo que ahorra tiempo y dinero.
Además, la digitalización promueve la equidad. Para un joven de escasos recursos, por ejemplo, significa la posibilidad de postularse a un programa de becas desde su teléfono celular. Este acceso a servicios digitales elimina barreras y amplía oportunidades, aunque aún existen desafíos como fortalecer la ciberseguridad y cerrar la brecha digital.
La transformación digital se presenta como una herramienta esencial para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Desde la OGTIC, se enfatiza que la modernización del Estado debe traducirse en beneficios concretos para la población.
Construyendo un futuro digital
La visión de una República Dominicana digital se enfoca en reducir costos, ahorrar tiempo y fortalecer la confianza entre la ciudadanía y su gobierno. Este es el camino que la OGTIC desea seguir construyendo junto a la población.
