Microsoft recortará alrededor de 4,800 puestos de trabajo, lo que representa un 2,1 % de su plantilla global, como parte de una reestructuración que impactará principalmente a su división de videojuegos Xbox. Esta medida busca adaptar a la compañía al impacto de la inteligencia artificial (IA) en sus operaciones y modelos de negocio.

La directora de Recursos Humanos de Microsoft, Amy Coleman, indicó que la decisión se toma para «ajustar recursos, inversiones y esfuerzos» en un entorno tecnológico que cambia rápidamente. Coleman destacó que los cambios en la forma de desarrollar y utilizar la tecnología están ocurriendo «más rápido que en cualquier otro momento» de la historia de la empresa.

La división de videojuegos Xbox será una de las más afectadas, con una reducción de aproximadamente 20 % de su plantilla. La consejera delegada de Xbox, Asha Sharma, comunicó en un mensaje interno que 1,600 despidos se realizarán de inmediato, mientras que otros 1,600 se llevarán a cabo de forma progresiva hasta el ejercicio fiscal de 2027.

Sharma reconoció que una reestructuración de este tipo genera desafíos. Este recorte de personal forma parte de un proceso más amplio de transformación dentro del gigante tecnológico, que ya había realizado varias rondas de despidos el año pasado, eliminando alrededor de 9,000 puestos.

En el ámbito financiero, Microsoft experimentó una caída del 1,51 % en bolsa tras la apertura, siendo la compañía con el peor desempeño entre las grandes tecnológicas en lo que va de 2026, con una disminución cercana al 19 %. Esto ocurre en un contexto donde los inversores cuestionan el impacto de la IA generativa en su negocio.

A pesar de estos desafíos, Microsoft ha reportado avances en su negocio de computación en la nube y en LinkedIn, aunque otras áreas como Windows, dispositivos Surface y Xbox han mostrado debilidad o descenso en ingresos.