La banca dominicana ha vivido una transformación tecnológica notable en la última década, destacándose por un sistema de pagos cada vez más electrónico y una expansión de aplicaciones móviles. Este crecimiento incluye el uso de biometría, cuentas de pago electrónico y billeteras digitales, aunque el ecosistema fintech del país, aunque en aumento, es menor en comparación con Brasil, México o Colombia.

A medida que la innovación avanza, la negociación algorítmica y de alta frecuencia se presentan como etapas avanzadas en la digitalización de los mercados financieros. Estos cambios no solo aumentan la velocidad de las operaciones, sino que también transforman la distribución de información y liquidez entre los participantes del mercado.

Desafíos y avances en la infraestructura financiera

El reto para República Dominicana no es replicar las estructuras de los grandes mercados internacionales, sino construir una infraestructura financiera digital que sea segura, interoperable y competitiva. La experiencia reciente muestra que la tecnología puede mejorar la eficiencia de la intermediación, pero cada avance tecnológico requiere una actualización de la regulación y la gestión de riesgos.

En la última década, la forma en que los bancos y los consumidores interactúan ha cambiado drásticamente. La Superintendencia de Bancos ha documentado un aumento en el uso de aplicaciones móviles, con un 77 % de los usuarios encuestados en 2025 identificándolas como su principal canal alternativo a las sucursales. Además, el 67 % de las entidades ha implementado autenticación multifactor y tecnologías biométricas.

La evolución del sistema de pagos también ha sido notable, incorporando nuevas figuras regulatorias y tecnologías. En 2025, se modificó el Reglamento de Sistemas de Pago, incluyendo proveedores de billeteras digitales y pasarelas de pago, lo que refleja un avance en la regulación y la inclusión de nuevos participantes en el mercado.

Comparación regional y futuro de la innovación

En el contexto regional, República Dominicana representa aproximadamente el 2.1 % del ecosistema fintech en América Latina, con unas 65 empresas en 2023. A pesar de su menor tamaño en comparación con países como Brasil y México, el país ha mostrado un crecimiento significativo en su sector fintech, pasando de 54 empresas en 2021 a 65 en 2023.

La innovación financiera en el país no solo depende de la inversión privada, sino también de una infraestructura de pagos eficiente y un marco regulatorio adecuado. La modernización de la mensajería de pagos y la exploración de una moneda digital por parte del Banco Central son pasos importantes hacia el futuro de la banca dominicana.

El desafío principal radica en que la velocidad de la innovación puede superar la capacidad de adaptación de las regulaciones existentes. La creación de un Hub de Innovación Financiera por parte de la Superintendencia de Bancos es un esfuerzo por facilitar la adaptación a estos cambios y promover un entorno regulatorio que fomente la innovación sin comprometer la estabilidad financiera.

En conclusión, la transformación del sistema financiero dominicano se ha centrado en la digitalización y la inclusión, pero aún persisten brechas en el acceso a servicios financieros. En 2024, solo el 64.8 % de los adultos dominicanos tenía una cuenta financiera, lo que indica que la digitalización no elimina automáticamente las desigualdades en el acceso a la banca.