Residentes de varias torres del sector Piantini denunciaron las afectaciones que, según ellos, están generando las operaciones del centro de contacto Alorica Dominican Republic en la intersección de la avenida 27 de Febrero con la calle Juan Barón Fajardo. Aseguran que esta situación impacta la convivencia, la salud y el orden urbano de la zona.

Los comunitarios han reportado desde hace meses problemas de contaminación sónica, acumulación de basura, ocupación de espacios públicos y congestión vehicular, sin que se hayan adoptado soluciones efectivas. Entre las quejas destacan los ruidos provocados por plantas eléctricas, cuyos niveles, según mediciones realizadas por los residentes, oscilan entre 78 y 85 decibeles.

Además, denunciaron la ocupación constante de aceras y áreas públicas, así como la acumulación de desperdicios orgánicos en las vías, lo que ha llevado a la proliferación de ratones y a condiciones de insalubridad en el entorno. También indicaron que se registra el consumo de alimentos y la permanencia prolongada de personas en espacios públicos y residenciales.

Los residentes señalaron que la congestión vehicular y las dificultades para el libre tránsito en accesos a torres y calles cercanas son problemas recurrentes. Aseguran que las actividades operativas y logísticas del centro afectan el descanso y la convivencia en la zona.

Los comunitarios han comunicado la situación en reiteradas ocasiones a representantes de Alorica Dominican Republic y a diversas instituciones del Estado, incluyendo el Ayuntamiento del Distrito Nacional, la Dirección de Espacios Públicos, y los ministerios de Medio Ambiente, Salud Pública y Trabajo, así como a la Procuraduría Especializada para la Defensa del Medio Ambiente y los Recursos Naturales.

A pesar de estos esfuerzos, afirman que las soluciones implementadas han sido insuficientes para resolver la problemática de manera sostenible. Ante esta situación, las comunidades afectadas están impulsando iniciativas para fortalecer normativas y controles sobre operaciones de este tipo en zonas residenciales.

Los residentes de Piantini expresaron que merecen vivir en un entorno seguro, limpio y respetuoso de la convivencia ciudadana, y esperan que las autoridades actúen con la urgencia que la situación requiere.