La desconexión entre quienes toman decisiones y quienes poseen el conocimiento técnico está afectando el valor de las empresas en la República Dominicana. Este fenómeno, que se manifiesta en la falta de atención a las advertencias técnicas y el desprecio por el análisis riguroso, tiene consecuencias costosas y visibles. La gobernanza se convierte en un ejercicio estético cuando las estructuras formales no cuentan con la autonomía necesaria para influir en decisiones estratégicas.

Las organizaciones suelen construir departamentos de cumplimiento y control de riesgos que, aunque aparentan solidez, no garantizan efectividad si carecen de poder real. Esto provoca que las empresas documentan riesgos sin gestionarlos adecuadamente, lo que crea un vacío entre el conocimiento y la toma de decisiones. En este contexto, las crisis se incuban y acumulan, a menudo precedidas por señales claras que no son atendidas.

El falso ahorro y sus consecuencias

El falso ahorro que implica reducir costos a expensas del talento y la experiencia es otra dimensión crítica de esta problemática. Muchas organizaciones operan bajo una lógica de eficiencia que, en lugar de generar ahorros, construye vulnerabilidades al debilitar áreas clave como la gestión de riesgos y la seguridad estructural. La falta de inversión en estas disciplinas especializadas no solo compromete la capacidad de anticipación, sino que también aumenta la exposición a riesgos en entornos complejos.

Detrás de estas dinámicas se encuentran patrones de comportamiento estudiados en la psicología organizacional, como el exceso de confianza y la disonancia cognitiva. Estas actitudes llevan a las empresas a ignorar información crucial y a normalizar pequeñas irregularidades que, con el tiempo, se integran en la operación cotidiana. Así, los desastres no son eventos súbitos, sino procesos acumulativos que se desarrollan en un contexto de negación y ego.

La importancia de escuchar y adaptarse

Las organizaciones que prosperarán en el futuro no serán necesariamente las más grandes, sino las más conscientes de la importancia del conocimiento técnico. Escuchar a los expertos y reconocer que su conocimiento es un contrapeso al poder es fundamental para la sostenibilidad empresarial. Cambiar esta mentalidad implica inversión y la disposición a enfrentar incomodidades, pero es esencial para evitar que las decisiones erróneas trasladen sus costos a la realidad.

En el mundo corporativo actual, el verdadero riesgo radica en decidir no escuchar, lo que puede tener consecuencias graves a largo plazo. La gobernanza efectiva y la inversión en talento son claves para mitigar riesgos y asegurar un futuro más sólido.