Amelia Reyes Mora, con más de 40 años de experiencia en el ámbito corporativo y la consultoría, sostiene que el éxito de una organización depende más de su conexión con las personas que de la tecnología. En una entrevista, la especialista abordó temas como liderazgo, comunicación interna y cultura organizacional.

Después de una destacada trayectoria en empresas multinacionales, Reyes fundó AF Comunicación Estratégica, una decisión que considera una oportunidad para aplicar su experiencia en beneficio de otras organizaciones. “Cuando haces las cosas con pasión, conocimiento y amor, eso se nota”, afirmó.

Reyes Mora identifica uno de los errores comunes en las empresas como la creencia de que comunicar es solo transmitir información. “Comunicar es generar entendimiento. Es conectar. Informar es únicamente proporcionar datos”, explicó, enfatizando que la verdadera comunicación necesita diálogo y retroalimentación.

La experta también subrayó que la responsabilidad de la comunicación interna no debe recaer únicamente en un departamento, sino que debe ser un esfuerzo conjunto de toda la organización, donde el liderazgo es fundamental. “La comunicación interna no es responsabilidad de un departamento; es responsabilidad de toda la organización”, afirmó.

Reyes advirtió que el silencio de un líder puede generar incertidumbre en los equipos, y destacó la importancia de la coherencia entre el discurso y las acciones. “Lo que ocurre dentro de la empresa siempre termina reflejándose hacia afuera”, agregó.

Transformación en las organizaciones

La especialista considera que las nuevas generaciones están promoviendo un cambio positivo en las organizaciones, al fomentar la empatía y la escucha activa. “Lo más bonito que están trayendo las nuevas generaciones es esa sensibilidad y esa necesidad de ser más humanos”, expresó.

Para Reyes, el futuro de las organizaciones se basará en una comunicación estratégica, coherente y centrada en las personas. “Cuando un colaborador siente que realmente le importa a su líder, se compromete con la organización. Y cuando existe compromiso, también crecen los resultados”, concluyó.

Amelia Reyes Mora es psicóloga industrial, graduada magna cum laude, con un Máster en Comunicación y Relaciones Públicas. Su trayectoria incluye más de 30 años en posiciones ejecutivas en empresas como IBM y Citibank, y ha sido reconocida por su labor en liderazgo y comunicación.