La Superintendencia de Pensiones (Sipen) ha actualizado su portal de estadísticas, añadiendo una sección que permitirá a los afiliados comparar la calidad de atención de las distintas Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP). Esta iniciativa busca facilitar el acceso a información relevante sobre el sistema previsional.
Según un comunicado de la institución, los datos se han reorganizado en tres categorías: estadísticas de afiliados, calidad del servicio de las AFP, y patrimonio e inversiones. La nueva sección incluye las calificaciones que cada administradora ha obtenido en las evaluaciones de atención al usuario realizadas por técnicos de seguimiento desde 2025.
La Sipen se compromete a publicar periódicamente estos resultados, lo que permitirá a los afiliados comparar los servicios ofrecidos por las AFP y observar su evolución a lo largo del tiempo. Esta transparencia busca empoderar a los usuarios en la toma de decisiones sobre su futuro financiero.
Además, la actualización del portal incorpora gráficos interactivos que permiten a los usuarios seleccionar períodos específicos, excluir datos y comparar indicadores según sus necesidades de consulta. Esto facilita un análisis más detallado y personalizado de la información disponible.
Con estas mejoras, la Sipen refuerza su compromiso con la transparencia y la calidad del servicio en el sistema de pensiones del país. La iniciativa es parte de un esfuerzo continuo por parte de la institución para mejorar la experiencia de los afiliados y garantizar un mejor acceso a la información.
