La empresa tecnológica Microsoft informó este viernes que está experimentando mejoras en su servicio de correo electrónico tras una caída global, y que las colas de mensajes se acercan a niveles normales. La compañía aseguró que sigue trabajando para estabilizar el servicio y que algunos usuarios aún pueden enfrentar problemas intermitentes.

En un mensaje publicado en X, Microsoft detalló que han tomado «medidas adicionales» y restaurado «la infraestructura afectada». A pesar de los avances, la firma reconoció que todavía hay usuarios que experimentan retrasos en la entrega de correos electrónicos.

La compañía también indicó que está monitoreando la salud del servicio y la recuperación en todos los métodos de conexión que se vieron afectados. En actualizaciones previas, Microsoft había reportado «un progreso continuo» en las regiones más impactadas, con mejoras significativas en Norteamérica y Europa, así como señales alentadoras en Asia Pacífico.

«Nuestro enfoque sigue siendo estabilizar la infraestructura recuperada, completar la mitigación en las áreas impactadas restantes y reducir las colas de correos electrónicos retrasados», añadió Microsoft en su comunicado.

La plataforma, que incluye herramientas populares como Outlook, Teams, Word y Excel, continúa enfrentando problemas a nivel mundial, afectando el acceso a aplicaciones esenciales para la gestión de correos y reuniones, así como su asistente de inteligencia artificial.

Ayer, Microsoft experimentó una interrupción simultánea de sus servicios en todo el mundo, lo que llevó a una caída del 0,84 % en sus acciones al inicio de la jornada en Wall Street. Sin embargo, posteriormente las acciones se recuperaron, subiendo un 0,39 % mientras la empresa continúa el proceso de normalización.