El Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (Mescyt), en colaboración con la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (Pucmm), organizó el panel «Comunicación de Crisis y Resolución de Conflictos» en Santo Domingo. Este evento académico se centró en el análisis de la comunicación como herramienta estratégica en situaciones de crisis, reputación institucional y liderazgo. La actividad fue liderada por el viceministro Administrativo y Financiero del Mescyt, Otto Vargas.

Vargas subrayó la relevancia de la comunicación en el contexto económico, social e institucional actual, instando a los participantes a aprovechar estas oportunidades de formación para mejorar sus habilidades profesionales. Durante su intervención, destacó que la sociedad contemporánea se enfrenta a desafíos como la posverdad y la rápida evolución de los ciclos informativos, lo que afecta la toma de decisiones y la convivencia social.

Importancia de la Comunicación en Crisis

El viceministro enfatizó que es crucial que los profesionales se mantengan en constante evolución y aprendizaje para adaptarse a estos cambios. También mencionó que muchos conflictos sociales e institucionales surgen de la resistencia al cambio y de los diversos intereses presentes en la sociedad actual.

Por su parte, Ana Bélgica Güichardo, directora de la Escuela de Comunicación de la Pucmm, destacó que el panel sirvió como un espacio de intercambio entre expertos, estudiantes y docentes, enfocado en fortalecer las competencias necesarias para gestionar la incertidumbre y resolver conflictos.

Julián Sosa, director de Comunicaciones del Mescyt, resaltó la importancia de desarrollar un pensamiento crítico y estratégico para enfrentar los retos actuales. Afirmó que investigar, analizar y actuar de manera oportuna son esenciales para manejar situaciones complejas y mejorar la comunicación institucional.

Sosa advirtió que las crisis suelen manifestarse con síntomas sutiles y que, en un entorno lleno de incertidumbre y desinformación, la clave sigue siendo una comunicación clara y ética, basada en la verificación de la información.

El panel contó con la participación de expertos en comunicación y manejo de crisis, como Andrés Merejo, Manuel Quiterio Cedeño, Alexander Barrios y Luis José López Mena, quienes aportaron diversas perspectivas sobre el tema. La moderación estuvo a cargo de la maestra y doctora en Educomunicación, Helen Hasbún Samboy.

El evento concluyó con la intervención de Yerenna Álvarez, quien ofreció una visión estratégica basada en experiencias internacionales, subrayando la importancia de la comunicación efectiva en la gestión de crisis.