Especialistas del sector público y privado resaltaron el potencial de la inteligencia artificial (IA) para transformar industrias y generar crecimiento económico durante un foro celebrado en Puerto Rico y organizado por GFR Media junto a Agencia EFE.
El encuentro, titulado “Revolución de la IA: Una oportunidad para los negocios en Puerto Rico”, reunió a representantes de sectores como educación, banca, salud, infraestructura y administración pública para discutir el impacto de estas tecnologías en diversas áreas.
Entre los participantes, Herbert Lewy, ejecutivo de Microsoft, afirmó que la humanidad se encuentra en una etapa decisiva para el desarrollo económico, donde la inteligencia artificial será fundamental en la transformación de organizaciones y sociedades.
Lewy destacó que la IA no solo aumenta la productividad y mejora operaciones, sino que también permite la creación de modelos de negocio innovadores que antes no existían. Además, mencionó que por primera vez, las tecnologías están disponibles simultáneamente en distintas partes del mundo, lo que favorece una democratización tecnológica más equitativa.
Respecto a la preocupación por la sustitución de empleos, Lewy explicó que estas herramientas están diseñadas para eliminar tareas repetitivas, permitiendo que las personas se enfoquen en labores estratégicas y de toma de decisiones.
Durante el foro se presentó un informe de la consultora International Data Corporation (IDC), que proyecta que las inversiones en inteligencia artificial podrían representar hasta un 3,7 % del producto interno bruto mundial para el año 2030.
En representación del Gobierno puertorriqueño, Sebastián Negrón Reichard y Beverly Morro participaron en el evento. Negrón explicó que varias agencias gubernamentales ya utilizan inteligencia artificial para agilizar permisos y validar documentos, logrando reducir procesos que antes tardaban hasta un año a menos de 90 días.
Desde el sector privado, representantes de Banco Popular y Claro destacaron mejoras en productividad y atención al cliente gracias a plataformas de inteligencia artificial. Camille Burckhart mencionó que herramientas como Copilot han permitido agilizar tareas repetitivas y ofrecer respuestas más rápidas en centros de llamadas.
En el ámbito de la salud, Abarca Health subrayó el uso de inteligencia artificial para detectar fraudes y acelerar procesos de preautorización médica, lo que podría reducir significativamente el tiempo operativo.
Este evento marcó el tercer foro internacional organizado por GFR Media y la Agencia EFE en Puerto Rico, en el marco de una alianza enfocada en discutir temas estratégicos para la isla y América Latina.
