El 64.1 % de los trabajadores del sector privado formal en República Dominicana experimentó al menos una jornada de rendimiento reducido en el último mes debido a su estado emocional, según un estudio de KABA Consulting. Este hallazgo forma parte de la investigación titulada «El costo invisible: Salud mental, presentismo y productividad en el sector privado dominicano», presentada en el marco de la celebración de los 20 años de la firma. La investigación fue desarrollada por Latam Metrics y revela los desafíos que enfrenta el bienestar de los empleados en las organizaciones.

La presidenta de KABA Consulting, Kalys Bautista, explicó que el estudio busca ampliar la comprensión sobre los riesgos que afectan a las personas y organizaciones, como parte de su responsabilidad social corporativa. Bautista destacó que las exigencias de productividad, la intensidad de las jornadas y la inseguridad laboral impactan negativamente en el bienestar de los trabajadores.

Entre los resultados, 266 de los 415 participantes manifestaron haber tenido al menos un día de productividad reducida por motivos emocionales. El estudio estima que cada trabajador afectado experimenta un promedio de 2.5 jornadas laborales impactadas al mes, lo que, de mantenerse, equivaldría a unas 30 jornadas laborales al año.

Para ilustrar el impacto económico, el informe calculó un costo salarial de referencia de RD$37,752 por empleado al año, tomando como base un salario mínimo mensual de RD$29,988. En una empresa con 100 trabajadores, este costo podría alcanzar aproximadamente RD$3.8 millones.

El fenómeno, conocido como presentismo emocional, se refiere a la situación en la que los empleados están presentes en sus puestos de trabajo, pero su estado emocional afecta su rendimiento. El estudio identificó que la falta de claridad en las tareas, las presiones laborales y el escaso control sobre el trabajo son factores que contribuyen a esta problemática.

Los participantes reportaron preocupaciones como el temor a perder el empleo (49.2 %) y cambios en sus condiciones laborales sin consulta previa (47.5 %). Aunque solo el 9.8 % no tenía claro lo que se espera de su trabajo, casi uno de cada tres recibió instrucciones contradictorias con frecuencia.

La investigación, que incluyó 493 encuestas y 10 entrevistas, se realizó entre el 24 de septiembre y el 8 de octubre de 2026 en el Gran Santo Domingo y Santiago. Sin embargo, los resultados no representan a toda la población trabajadora dominicana, ya que se centraron en el sector privado formal.

Durante la presentación, se destacó la necesidad de fortalecer la atención a la salud mental en el ámbito laboral y la importancia de contar con estadísticas que reflejen esta problemática. Se sugirió que las instituciones deberían contar con unidades especializadas en salud mental y ampliar la cobertura de seguros médicos.

La actividad se llevó a cabo en el hotel JW Marriott Santo Domingo e incluyó la presentación de los resultados del estudio y una conferencia sobre el bienestar como ventaja competitiva en la era digital. Con esta iniciativa, KABA Consulting busca contribuir al análisis de los desafíos en salud mental y productividad en las empresas dominicanas.