La Dirección General de Migración (DGM) ha anunciado que ha obtenido la mayor puntuación en la categoría de servicios al ciudadano del índice iTICge+i 2025.

Esta medición evalúa el uso de las tecnologías de la información, el gobierno electrónico y la innovación en el sector público dominicano. Este reconocimiento se produce en un contexto donde la modernización de procesos es fundamental para garantizar los derechos de los ciudadanos y optimizar el acceso a los servicios.

La DGM destacó que la puntuación alcanzada es resultado de la implementación de diversas herramientas digitales que facilitan los trámites migratorios.

Además, se han realizado mejoras continuas en los protocolos de atención al usuario, lo que ha permitido fortalecer la gestión institucional mediante sistemas integrados de información.

Estas acciones son parte de un esfuerzo más amplio por parte de la institución para mejorar la experiencia del usuario.

El reconocimiento obtenido por la DGM refleja el impacto positivo de una gestión enfocada en facilitar el acceso a los servicios.

Esto incluye la reducción de los tiempos de respuesta y la optimización de la experiencia del usuario en todas las dependencias de la institución.

La DGM se compromete a seguir avanzando en este camino de modernización y mejora continua.

Compromiso con la Innovación y la Calidad

La Dirección General de Migración reafirmó su compromiso con la mejora continua y la innovación pública.

La institución mantiene como prioridad la eficiencia, la transparencia y la calidad en el servicio que ofrece tanto a la población nacional como a la extranjera en la República Dominicana.

Este enfoque es fundamental para garantizar que los ciudadanos reciban un trato adecuado y oportuno en sus trámites migratorios.

La DGM continúa trabajando en la implementación de nuevas tecnologías y en la optimización de sus procesos internos.

Estas iniciativas no solo buscan mejorar la atención al usuario, sino también adaptarse a las necesidades cambiantes de la población.

La modernización de los servicios migratorios es un paso clave hacia un gobierno digital más accesible y eficiente.