La Dirección General de Migración (DGM) ha logrado un avance significativo en la modernización de sus servicios, implementando tecnología y optimizando procesos con el fin de proporcionar una gestión migratoria más eficiente y transparente.

Este esfuerzo ha sido parte de una estrategia continua que busca no solo mejorar la calidad de los servicios, sino también facilitar el acceso a los mismos para todos los ciudadanos.

Como resultado de estas transformaciones, la DGM ha obtenido la mayor puntuación en la categoría de servicios al ciudadano del índice iTICge+i 2025.

Esta medición evalúa el uso de tecnologías de la información, el gobierno electrónico y la innovación en el sector público dominicano, posicionando a la DGM como un referente nacional en la prestación de servicios públicos digitales.

Transformaciones en la gestión migratoria

La calificación alcanzada por la DGM se debe a la implementación de herramientas digitales que han permitido agilizar los trámites migratorios.

Además, se han realizado mejoras en los protocolos de atención al usuario, lo que ha contribuido al fortalecimiento de la gestión institucional a través de sistemas integrados de información.

Estas acciones han sido fundamentales para reducir los tiempos de respuesta y optimizar la experiencia del usuario.

Las autoridades de la DGM han destacado que este reconocimiento refleja el impacto de una gestión orientada a facilitar el acceso a los servicios y garantizar derechos, en cumplimiento de la Ley General de Migración.

Este compromiso con la innovación y la mejora continua es esencial para el fortalecimiento del gobierno digital en el país.

Compromiso con la calidad y la transparencia

La Dirección General de Migración reafirma su compromiso con la innovación, la mejora continua y el fortalecimiento del gobierno digital.

La institución prioriza la eficiencia, la transparencia y la calidad en la atención a ciudadanos nacionales y extranjeros, asegurando que todos los usuarios tengan acceso a servicios que cumplan con los más altos estándares.

En un contexto donde la modernización de los servicios públicos es cada vez más necesaria, la DGM se posiciona como un modelo a seguir en la implementación de tecnologías que benefician a la ciudadanía.

Este enfoque no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también contribuye a la construcción de un sistema migratorio más accesible y eficiente.