Supermercados en Francia, Bélgica y Países Bajos reportaron este lunes ciberataques que impactaron su funcionamiento, siendo más severos en Francia, donde los ataques dañaron productos frescos y congelados, generando pérdidas multimillonarias. El gobierno francés ha iniciado una investigación sobre el incidente.

En Bélgica y Países Bajos, los grupos Delhaize y Albert Heijn se vieron obligados a desconectar algunos sistemas para protegerse, aunque sus establecimientos permanecieron abiertos, se suspendieron los servicios de entrega a domicilio. En Francia, los atacantes accedieron al sistema de control de refrigeración, provocando un aumento de temperatura que arruinó los productos.

El presidente del grupo Les Mousquetaires, Thierry Cotillard, estimó que las pérdidas ascienden a «varias decenas de millones de euros a nivel nacional», calificando la situación de «catástrofe» que revela una «vulnerabilidad» que pone en riesgo la «soberanía alimentaria».

Cotillard sugirió que el ataque podría tener motivaciones económicas, como el rescate a las empresas afectadas, o ser un intento de desestabilización política. Alertó sobre la posibilidad de que se pirateen los sistemas de aprovisionamiento, lo que podría llevar a una crisis alimentaria en el país.

El Gobierno francés ha tomado el ataque con seriedad, abriendo una investigación centrada en los posibles fallos de seguridad de la empresa danesa Danfoss, responsable de los sistemas de refrigeración. París también está en contacto con otros países de la Unión Europea que podrían haber sido afectados.

El comisario europeo de Agricultura, Christophe Hansen, condenó los ataques en la red social X, instando a aumentar la vigilancia y advirtiendo que «la instrumentalización de la alimentación se ha convertido en una realidad».

Cotillard enfatizó que la investigación debe determinar si la responsabilidad recae en Danfoss o en los supermercados, quienes, según la empresa danesa, no atendieron las alertas sobre posibles ciberataques emitidas hace un mes.

El ataque no solo afectó a Les Mousquetaires, sino también a cadenas como Intermarché, Netto, Leclerc y Monoprix, así como a algunos supermercados de Carrefour. En Bélgica y Países Bajos, el impacto fue más limitado.

Ahold Delhaize comunicó que sus equipos están evaluando y mitigando un «problema de seguridad en su red», tomando medidas de protección, aunque todas sus tiendas permanecen operativas. En los Países Bajos, los clientes de Albert Heijn enfrentaron problemas en las cajas de autocobro y no pudieron acceder a descuentos anunciados.

La consejera delegada de Albert Heijn, Margaret Versteden-Van Duijn, advirtió sobre el riesgo de «estanterías vacías» debido a los bloqueos en los centros de distribución, especialmente para productos frescos.