El Sistema Nacional de Atención a Emergencias 9-1-1 recibe, en promedio, una llamada por violencia doméstica cada 10 minutos en la República Dominicana, lo que equivale a unas 150 alertas diarias. Entre 2020 y 2025, se registraron 329,890 llamadas, reflejando un patrón persistente de agresiones que afecta a miles de mujeres y familias en el país. Las estadísticas oficiales, sin embargo, son fragmentadas por la burocracia estatal y limitaciones en la prevención.
Patrones y horarios de las llamadas
Los datos del 9-1-1 indican que los picos de llamadas se concentran entre las 10 y 11 de la noche, siendo los domingos el día con mayor incidencia. Santo Domingo lidera los reportes con 204,661 incidencias, seguido del Distrito Nacional con 59,696 y Santiago con 57,412. En estas localidades, el auxilio telefónico nunca bajó de las 51,000 llamadas al año.
Otras localidades con cifras significativas incluyen San Cristóbal con 28,265 llamadas, La Altagracia con 20,064 y Puerto Plata con 18,031. La Vega, La Romana, Duarte y San Pedro de Macorís también reportaron miles de casos, lo que subraya la gravedad de la situación.
A pesar de la cantidad de llamadas al 9-1-1, la Línea *212 del Ministerio de la Mujer, que ofrece apoyo especializado, recibió solo 43,142 llamadas en el mismo periodo. Esta diferencia indica que no todas las alertas se convierten en seguimientos formales, lo que limita la capacidad de respuesta institucional.
Desafíos en el seguimiento y la prevención
El Ministerio de la Mujer ha reconocido la falta de una serie histórica consolidada de su línea de ayuda, lo que dificulta la identificación de patrones críticos en las llamadas. Esto afecta la capacidad de las instituciones para anticipar situaciones de violencia letal y reconocer ciclos repetitivos de agresión.
Desde enero de 2026, el Ministerio de la Mujer ha comenzado a trabajar con el 9-1-1, la Policía Nacional y el Ministerio Público para mejorar la interoperabilidad de los datos relacionados con la violencia de género. Sin embargo, mientras se desarrollan protocolos, el tiempo sigue avanzando y las llamadas continúan.
Entre 2020 y 2025, la Dirección Especializada de Atención a la Mujer y Violencia Intrafamiliar (Deamvi) de la Policía Nacional recibió 51,437 órdenes de arresto y ejecutó 38,087 vinculadas a agresores de violencia de género. Sin embargo, las estadísticas presentan inconsistencias que sugieren problemas en el registro de denuncias telefónicas.
En 2015, la Policía documentó 24 denuncias por violencia de género, pero en 2016 esa cifra cayó a solo 13. Esta variación no necesariamente indica una disminución real en las llamadas, sino que podría reflejar cambios en la metodología de registro, dejando un vacío en el historial de auxilio.
