Banesco Banco Múltiple se destaca en la República Dominicana por su enfoque en convertir a sus colaboradores en embajadores de la marca. Según Gabriela De Marchena, gerente de Capital Humano, la cultura organizacional es clave en esta estrategia, ya que el banco busca identificar personas que se alineen con sus valores desde el proceso de reclutamiento.

De Marchena explicó que esta afinidad permite a los empleados desarrollar un sentido de pertenencia y representar auténticamente a la institución. “En la medida en que busquemos a personas que conecten con nuestra cultura, eso hace que nos convirtamos en embajadores de la marca”, afirmó.

Durante una entrevista en el programa “El Nuevo Diario AM”, De Marchena destacó la importancia de que los empleados se sientan valorados y escuchados. Aseguró que muchas mejoras en la organización surgen de las opiniones y recomendaciones de los colaboradores, lo que refuerza su compromiso con la entidad.

“El hecho de saber que para nosotros ellos son importantes y que sus recomendaciones son tomadas en cuenta nos ayuda a conectar las mejoras implementadas con lo que hemos escuchado”, añadió.

Esta visión representa un cambio significativo en la gestión del capital humano, que tradicionalmente se limitaba a funciones administrativas. Banesco también ha lanzado el programa Jóvenes Talento, dirigido a universitarios que están finalizando sus estudios o que se han graduado recientemente, con el fin de ofrecerles su primera experiencia laboral.

La iniciativa permite a los participantes explorar su interés en desarrollar una carrera en el sector bancario y conocer el ambiente de trabajo de Banesco. “Hasta ahora nos ha ido muy bien; en el primer grupo tenemos diez chicos en la organización”, comentó De Marchena.

La gerente añadió que, a pesar de abrir un segundo grupo que comenzará la próxima semana, la publicidad ha sido mínima, ya que los mismos jóvenes del programa han recomendado la iniciativa a sus pares.