El Banco Popular Dominicano presentó AURA, un ecosistema de inteligencia artificial (IA) que transforma la gestión del riesgo operacional mediante un modelo de monitoreo continuo. Esta innovación permite analizar riesgos y controles, fortaleciendo la capacidad de anticipación y análisis de la entidad bajo estándares de gobernanza y supervisión humana.
AURA opera como un conjunto de sistemas de IA que trabajan de manera coordinada, evaluando riesgos, validando controles y generando alertas. Las decisiones finales son responsabilidad de especialistas del banco, asegurando control, transparencia y rendición de cuentas, lo que sustituye los métodos tradicionales de revisiones manuales.
Con esta implementación, el Banco Popular ha multiplicado por siete la capacidad analítica de sus equipos, permitiéndoles enfocarse en el análisis y la toma de decisiones. Esta solución fue desarrollada principalmente por los propios equipos de gestión de riesgo, quienes, con su conocimiento del negocio y el apoyo de herramientas de IA, diseñaron y escalaron la solución internamente.
Christopher Paniagua, presidente ejecutivo del Banco Popular, enfatizó que la visión institucional sobre el uso de la IA se centra en potenciar el talento humano y fortalecer la toma de decisiones. En este sentido, liderar con inteligencia implica aplicar capacidades tecnológicas con propósito y responsabilidad.
Felipe Suárez, vicepresidente ejecutivo de Gestión Integral de Riesgo, destacó el impacto de AURA en la gestión del riesgo operacional, mejorando la capacidad de anticipación y control gracias a este ecosistema de IA. La iniciativa posiciona al Banco Popular como un referente regional en la aplicación responsable de inteligencia artificial.
AURA ha sido reconocida en los premios Latam Digital 2026, obteniendo el primer lugar en la categoría Estrategia Digital Integral y otros premios en diferentes categorías relacionadas con la inteligencia artificial. Este reconocimiento resalta la innovación del Banco Popular en la aplicación de IA en procesos críticos de negocio.
El ecosistema de IA se apoya en herramientas de Microsoft, en el marco de una alianza estratégica para impulsar la transformación digital de los servicios financieros en el país. AURA ha alcanzado un 98 % de precisión en evaluaciones de riesgo operacional, combinando capacidades avanzadas de IA con una arquitectura segura y alineada con los requerimientos regulatorios.
Estos logros subrayan el compromiso del Banco Popular con el desarrollo de soluciones tecnológicas de alto impacto, alineadas con principios de gobernanza, transparencia e innovación, creando valor para sus clientes y grupos de interés.
