AFP Crecer lanzó “La Ruta Crecer” para ayudar a familias dominicanas a acceder a fondos de pensiones pendientes dejados por afiliados fallecidos. La jornada de orientación se llevó a cabo este sábado, en el marco de la campaña “Te Estamos Buscando”, que ha beneficiado a 1,550 familias con más de RD$526 millones desde agosto de 2025.
El objetivo de esta nueva etapa es acercar los servicios de la administradora a las áreas donde se han identificado más casos. Los familiares pueden acudir a los puntos de orientación con cualquier documento de identidad para verificar si tienen derecho a recibir fondos acumulados.
Gianna D’Oleo, vicepresidenta de Legal y Cumplimiento de AFP Crecer, explicó que los familiares de afiliados fallecidos pueden solicitar la devolución de los fondos o gestionar una pensión por sobrevivencia en cualquier momento, ya que este derecho no tiene un plazo límite. Sin embargo, muchas familias desconocen esta información debido a la falta de conocimiento sobre los beneficios del Sistema Dominicano de Seguridad Social.
D’Oleo instó a los familiares a acercarse a los puntos de atención de AFP Crecer con el número de cédula del fallecido para verificar su afiliación. Katherine Acosta, gerente de Beneficios, añadió que el personal de la institución valida los datos en el sistema y orienta a los usuarios sobre el procedimiento correspondiente.
Kenia Lizardo, gerente senior de Oficinas Comerciales, destacó que la plataforma permite identificar la administradora de fondos a la que pertenecía el afiliado, incluso si los familiares no tienen esa información. Los ciudadanos pueden presentar datos escritos y la institución verificará en su sistema.
Además, se recordó que los ciudadanos pueden obtener orientación a través de la página web de AFP Crecer, su canal de WhatsApp, redes sociales, oficinas de servicio al cliente en Santo Domingo y Santiago, y mediante la oficina móvil que recorre diversas localidades del país.
Un aspecto importante es que los recursos acumulados en el sistema de pensiones no caducan, lo que significa que pueden ser reclamados incluso años después de las cotizaciones. La institución ofrece acompañamiento durante todo el proceso y coordina con otras administradoras cuando es necesario.
Iris Peralta, beneficiaria que ya recibió los fondos acumulados por su esposo fallecido, instó a otras familias a verificar si tienen recursos pendientes. Peralta destacó la rapidez y gratuidad del proceso, agradeciendo a AFP Crecer por su esfuerzo en facilitar el acceso a estos recursos.
Durante la jornada, los asistentes recibieron información sobre los procesos de verificación y reclamación de fondos, así como las opciones de pensión disponibles para los familiares de afiliados fallecidos. La oficina móvil de “La Ruta Crecer” seguirá recorriendo comunidades del Gran Santo Domingo para orientar a más familias sobre este importante tema.
