Claro Dominicana anunció la finalización de su transición hacia una facturación 100 % digital, beneficiando a más de ocho millones de usuarios en el país. Esta iniciativa busca conservar recursos naturales y reducir emisiones de carbono asociadas a sus operaciones. La empresa, líder en telecomunicaciones, ha eliminado la impresión de más de 5 millones de kilogramos de documentos en papel.

La digitalización de las facturas permite a Claro Dominicana evitar la disposición de residuos en vertederos, lo que equivale al reciclaje anual de 452,248 bolsas de residuos de 13 galones. Esta acción reafirma el compromiso de la empresa con el medioambiente, utilizando soluciones tecnológicas que disminuyen la tala de árboles y el uso de agua para la producción de papel virgen.

Impacto ambiental y sostenibilidad

Con esta medida, la empresa contribuye a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), específicamente en la adopción de tecnologías limpias (ODS 9), la reducción de residuos (ODS 12) y la mitigación de emisiones (ODS 13). Se estima que se evitarán más de 5,800 toneladas de dióxido de carbono, lo que equivale a retirar 1,241 vehículos de gasolina de circulación durante un año, según la herramienta de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos.

Carlos Cueto, presidente de Claro Dominicana, destacó que este logro vincula la eficiencia operativa con la responsabilidad ambiental, optimizando procesos y reduciendo el uso de recursos naturales. En 2025, la empresa espera superar la emisión de 21 millones de facturas electrónicas, lo que marcará un punto de inflexión en su operación.

Patricia García, vicepresidenta de Servicio al Cliente, señaló que este avance es resultado del esfuerzo de un equipo multifuncional que ha trabajado para optimizar procesos internos y mejorar la experiencia del cliente. Los usuarios pueden visualizar sus facturas de manera segura y realizar pagos instantáneos a través de la aplicación Mi Claro, disponible en Google Play Store y App Store.

Acciones sostenibles previas

Este hito se suma a otras iniciativas sostenibles de la empresa, como la eliminación de la impresión de tarjetas de llamadas prepago en 2020, que requerían la producción de más de 3 millones de tarjetas anuales. Estas acciones han permitido a Claro Dominicana avanzar en su proceso de digitalización y eficiencia operativa, eliminando costos de impresión y distribución.

El presidente de Claro Dominicana enfatizó que, al ser la empresa líder en telecomunicaciones del país, esta iniciativa tiene un impacto significativo a nivel nacional, promoviendo prácticas más sostenibles y reduciendo el uso de papel. Así, Claro Dominicana continúa demostrando que la tecnología puede conectar personas y propósitos, innovando y contribuyendo a un mejor país para todos.