En Francia, varias asociaciones que apoyan a repartidores de plataformas de comida han interpuesto una denuncia penal contra Uber Eats y Deliveroo.

La acusación se basa en presunta “trata de seres humanos” y ha sido presentada ante la Fiscalía de París, marcando un hito en el país.

La denuncia fue impulsada por cuatro colectivos, entre ellos la Maison des livreurs de Burdeos y la Maison des coursiers de París.

Estas organizaciones buscan visibilizar lo que consideran un “sistema de explotación” en el sector de la entrega de alimentos.

El abogado de los demandantes, Thibault Laforcade, describió la denuncia como inédita en Francia. Según él, los elementos reunidos cumplen con la definición legal de trata de personas con fines laborales, lo que podría generar un importante debate jurídico.

Condiciones laborales precarias

Laforcade argumentó que el modelo de negocio de estas plataformas puede ser visto como “esclavitud moderna”.

Los documentos recopilados muestran un patrón que se alinea con los criterios internacionales de explotación laboral.

La denuncia se fundamenta en testimonios de repartidores de todo el país, así como en informes de organizaciones independientes.

Estos documentos destacan las condiciones laborales precarias que enfrentan los trabajadores.

Las principales quejas incluyen ingresos insuficientes, jornadas excesivas y una fuerte dependencia económica. Esta situación afecta de manera particular a los trabajadores migrantes, quienes constituyen una parte significativa de la fuerza laboral.

Reacción de las empresas

Un estudio de 2025 reveló que los repartidores trabajan en promedio 63 horas semanales por unos 1.480 euros brutos al mes.

Esta carga laboral ha sido calificada como insostenible por los colectivos que han presentado la denuncia.

Además de la acción penal, las asociaciones han enviado un requerimiento formal a Uber Eats, lo que podría llevar a una posible acción colectiva por discriminación.

Se cuestiona el uso de algoritmos para asignar pedidos y tarifas, señalando la falta de transparencia.

Las empresas han rechazado las acusaciones. Uber Eats calificó la denuncia de “sin fundamento”, mientras que Deliveroo negó que su modelo pueda considerarse explotación.

Actualmente, se estima que entre 70.000 y 100.000 personas trabajan como repartidores para ambas plataformas en Francia, lo que convierte este caso en un asunto de gran impacto social y laboral.