El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) ha ordenado el retiro del mercado de aproximadamente 360,500 bombas de aire eléctricas para globos vendidas por la cadena Dollar Tree en Estados Unidos, debido a riesgos de sobrecalentamiento que podrían causar quemaduras o explosiones. La alerta se emite tras una disposición de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC).
Estos equipos fueron comercializados en tiendas físicas y a través de plataformas digitales como DollarTree.com y DoorDash. El producto en cuestión es una bomba de aire de alta presión, fabricada en plástico, de color rosa con mango azul y dos boquillas, que cuenta con dos modos de funcionamiento: continuo y por contacto.
Detalles del producto
El modelo afectado es el 406198, cuyo número se encuentra en una etiqueta plateada en la parte inferior del aparato y en su empaque. Este producto fue fabricado en China.
Pro Consumidor recomienda a quienes posean una unidad de este modelo que suspendan su uso de inmediato para evitar posibles incidentes. La empresa Dollar Tree ha informado que ofrece un reembolso completo a los clientes que devuelvan el producto en cualquiera de sus tiendas.
Para las compras realizadas por internet, los usuarios deben comunicarse con la compañía para obtener una etiqueta de envío prepagada y gestionar la devolución. Los consumidores pueden contactar a Dollar Tree al número 1-877-530-8733, disponible de 7:00 de la mañana a 11:00 de la noche, hora del Este de Estados Unidos, de lunes a domingo.
También pueden escribir al correo electrónico ddirect@dollartree.com o consultar el apartado de retiros de productos en el portal oficial de la empresa. Pro Consumidor ha puesto a disposición su página web, www.proconsumidor.gob.do, y su línea de atención telefónica, (809) 567-8555, para consultas relacionadas con la alerta.
