DiDi ha implementado un nuevo Código PIN para verificar la identidad de los usuarios pasajeros y conductores antes de iniciar un viaje, con el objetivo de mejorar la seguridad en la plataforma durante la temporada de verano. Esta función genera un código numérico único y aleatorio que permite confirmar que ambos coinciden correctamente, reduciendo así el riesgo de abordar un vehículo equivocado.
Según datos de la aplicación, la actividad en DiDi creció un 7.3% durante los fines de semana de la temporada de verano en 2025, en comparación con otros fines de semana del año. Douglas Quesada, gerente senior de Comunicaciones para DiDi, destacó que la compañía trabaja continuamente para mejorar las soluciones tecnológicas disponibles y enriquecer la experiencia de los usuarios.
La incorporación del Código PIN es parte de este compromiso, añadiendo un mecanismo de verificación que refuerza la seguridad desde el inicio de la solicitud de viaje. Además, busca promover una conexión entre oferta y demanda respaldada por soluciones tecnológicas innovadoras y confiables.
Este nuevo código se suma a otras funciones de seguridad que DiDi ofrece a sus usuarios, como la posibilidad de compartir el recorrido en tiempo real con contactos de confianza y la protección de información personal mediante números telefónicos anónimos. También se incluye la grabación de audio durante las solicitudes, que permite registrar manual o automáticamente el audio de un viaje para documentar incidentes y apoyar investigaciones cuando sea necesario.
La grabación de audio se activa desde el Centro de Seguridad de la aplicación y se almacena de forma encriptada, utilizándose únicamente en caso de que se reporte un incidente, cumpliendo con los estándares de protección de datos de la plataforma. Estas funciones buscan acompañar a los usuarios antes, durante y después de cada solicitud de viaje, incorporando distintas capas de verificación y asistencia.
Actualmente, el 99.99% de las solicitudes de viaje a través de DiDi finalizan sin incidentes de seguridad reportados, lo que demuestra cómo la tecnología puede mejorar la experiencia de los usuarios al conectarse con mayor confianza y tranquilidad. DiDi es una aplicación de soluciones tecnológicas que impacta la movilidad, disponible en América Latina, Asia-Pacífico, África y otros mercados globales.
