El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) investiga la avería en los servicios de Altice Dominicana, que comenzó el miércoles. El presidente del Indotel, Guido Gómez Mazara, informó que se han enviado técnicos especializados para determinar las causas de la intermitencia en las comunicaciones.

Este viernes a las 9:00 de la mañana, el Indotel presentará un informe sobre los hallazgos de la investigación. Gómez Mazara explicó que la entidad debe realizar un estudio y una certificación de la avería antes de considerar cualquier sanción a la empresa.

El presidente del Indotel aclaró que las sanciones se basan en los informes técnicos y que es necesario verificar que la explicación proporcionada por Altice se corresponda con los resultados de la investigación. Aseguró que el Indotel tiene la capacidad de sancionar a cualquier proveedor de servicios de telecomunicaciones, citando precedentes en el país.

Gómez Mazara también destacó la importancia de contar con múltiples actores en el sector de telecomunicaciones para garantizar un servicio eficiente a los ciudadanos. Mientras tanto, Altice Dominicana anunció que ha restablecido los servicios de red móvil y recarga, que habían presentado problemas desde el miércoles.

A pesar de la restauración, la empresa advirtió que los usuarios podrían experimentar lentitud al realizar compras de paquetes en las próximas horas, debido al alto volumen de solicitudes tras el restablecimiento de los servicios. La compañía comunicó esta información a través de sus redes sociales.