Usuarios de Altice Dominicana reportaron este miércoles problemas para realizar llamadas, acceder al servicio de internet y efectuar compras de recargas y paqueticos, situación que la empresa confirmó mediante un comunicado.

A través de sus redes sociales, Altice informó que enfrenta inconvenientes temporales en algunos de sus servicios, incluyendo la compra de paqueticos, las recargas móviles y las llamadas. «Estamos presentando inconvenientes temporales en la compra de paqueticos, realización de recargas y algunos clientes podrían tener intermitencias en las llamadas», indicó la compañía.

Numerosos clientes también manifestaron en redes sociales dificultades para utilizar el servicio de internet móvil, aunque este aspecto no fue mencionado específicamente en el comunicado de la empresa.

Altice aseguró que sus equipos técnicos están trabajando para restablecer los servicios afectados a la mayor brevedad posible. La empresa lamentó los inconvenientes ocasionados y agradeció la comprensión y paciencia de sus clientes mientras continúan las labores para normalizar el servicio.